Отмена и возврат

Ниже приведены общие условия. Точные условия аннуляции, сроки и размер удержаний зависят от туроператора и выбранного тарифа — их сообщает ваш менеджер при бронировании. По любому вопросу свяжитесь с нами до подтверждения заявки.

Отмена бронирования

Отменить бронирование можно, обратившись к менеджеру. Условия и последствия аннуляции зависят от правил конкретного туроператора и тарифа: чем ближе дата поездки, тем выше могут быть удержания. Часть услуг (например, невозвратные тарифы, авиабилеты, визовые и консульские сборы) может не подлежать возврату полностью или частично. Точные сроки и суммы удержаний менеджер сообщает при оформлении и до подтверждения заявки.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется по правилам туроператора и в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Размер возврата определяется за вычетом фактически понесённых расходов и удержаний оператора. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в разумные сроки после согласования аннуляции. Для оформления возврата обратитесь к менеджеру — он подскажет перечень необходимых данных и рассчитает сумму к возврату по конкретному бронированию.

Изменения в брони

Изменение параметров бронирования (даты, состав туристов, отель, тариф и прочее) возможно по согласованию с туроператором и может сопровождаться доплатой либо сервисным сбором в зависимости от правил тарифа. Возможность и стоимость изменений уточняйте у менеджера до внесения правок — часть тарифов не допускает изменений после подтверждения.

Как связаться

По вопросам отмены, изменения брони и возврата средств свяжитесь с нашим менеджером — он рассчитает условия по вашему конкретному бронированию. Контакты и форма обратной связи доступны на странице «Контакты».

Приведённые условия носят общий информационный характер и не являются публичной офертой. Точные условия по каждому бронированию определяются правилами туроператора, выбранным тарифом и действующим законодательством Республики Узбекистан.